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申城出租汽车行业最新投诉榜出炉 投诉率最高是哪家?
 
2019-1-9 19:41:12

 出租汽车行业2018年11月份投诉排行榜出炉!根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,五大骨干企业中银建排名垫底。友联金叶、永事、嘉定江桥、长百等12家单位表现不佳,位列所属板块最末。其中永事出租汽车服务公司万车次投诉达7.91件,是行业平均值的7.75倍,为2018年度万车次投诉最高值。

  2018年11月,出租汽车行业信访、热线投诉共4689件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为1.02件。全市共有69家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中有31家万车次投诉超过2件。

  在五大骨干企业中,银建出租排名垫底,投诉达168件,万车次投诉达1.59件;投诉第二多的是大众出租,投诉达607件,万车次投诉达1.05件;海博、强生出租的万车次投诉分别为1.01件和0.6件,锦江出租在五大骨干企业中投诉最低,投诉169件,万车次投诉仅为0.49件。

  蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟,在这一板块中,万车次投诉最多的分别为,上海友联金叶汽车出租服务有限公司万车次投诉达3.88件,上海友联汽车服务有限公司万车次投诉达2.363件,上海迎宾出租汽车有限公司万车次投诉达2.22件。

  在小型出租汽车企业联盟——法兰红板块中,排名末三位的分别是:上海永事出租汽车服务公司万车次投诉达7.91件,为2018年度全市万车次投诉最高值;上海英吉出租汽车有限公司万车次投诉达6.55件,上海新泉出租汽车有限公司万车次投诉达5.53件。

  在出租汽车个体工商户委托管理单位中,上海长百出租汽车管理有限公司万车次投诉最高,达3.43件;其次,上海齐爱南华出租汽车管理有限公司万车次投诉达3.22件,上海新霞出租汽车管理有限公司万车次投诉为2.82件。

  总体而言,郊区区域内运营的出租汽车企业投诉较低,整个板块中,倒数三名分别为上海嘉定江桥出租汽车有限公司万车次投诉达1.27件,上海江南旅游服务有限公司万车次投诉为0.76件,上海松江大众出租汽车有限公司万车次投诉达0.66件。



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